» Главная  » Менеджмент  » Оценка эффективности реализации инновационного проекта внедрения CRM- системы в ООО «Автоспеццентр»

Содержание

Введение 2

1. Общая характеристика предприятия 4

2. Анализ внешней среды 5

Анализ отрасли 6

Доминантные характеристики отрасли? 7

3. Анализ внутренней среды 8

4. Оценка инновационной позиции ООО «Автоспеццентр» и обоснование направлений инновационной деятельности 13

5. Предложения по реализации выбранного направления инновационного развития 19

Заключение 38

Список использованной литературы 42

Приложения 44

Введение

Современная экономическая система характеризуется необходимостью посто-янного роста продуктивности в условиях ограниченности первичных ресурсов. По-этому в этой системе постоянно осуществляется перестройка составляющих ее ком-понентов и связей между ними с целью повышения эффективности использования ре-сурсов. Это достигается за счет непрекращающейся инновационной деятельности в различных секторах и на различных структурных уровнях экономики стран, регионов и всего мирового хозяйства в целом. Неудивительно, что в последнее время большое количество научных исследований посвящается теме инноваций и их роли в даль-нейшем развитии мирового хозяйства.

В современных условиях инновации становятся фактором, способным сущест-венно влиять на формирование национальной конкурентоспособности. Полноценное использование инноваций для национального развития возможно только при условии целенаправленной инновационной политики, проводимой и на государственном уровне. Эта задача особенно актуальна для России, обладающей значительным инно-вационным потенциалом, который используется явно недостаточно, в частности, в связи с отсутствием адекватной национальной инновационной политики.

Потенциал инноваций значительно возрос благодаря переходу мировой эконо-мики к принципу управления на основе знаний. Сегодня инновации – это не какие-либо предметы, а скорее идеи, опыт, сотрудничество. В современном мире, объеди-ненном единой сетью Интернет, инновационные идеи можно распространять по всем континентам одним нажатием на клавишу.

Сложно переоценить значение инноваций для отдельных государств и всего ми-ра, для общества и бизнеса. Инновации ведут к возникновению новых отраслей про-мышленности, способствуют экономическому росту, созданию новых высокооплачи-ваемых рабочих мест, что ведет к повышению уровня жизни людей в различных странах мира».

Актуальность темы курсовой работы обусловлена особой значимостью влияния качества и полноты разработки инновационных проектов на конечные результаты деятельности предприятия.

Цель данной работы – получить практически реализуемый инновационный про-ект с количественными и качественными параметрами оценки его эффективности. Для достижения поставленной цели в работе необходимо обеспечить решение сле-дующих задач:

- изучить понятие и содержание инновационного проекта;

- разработать внутренний инновациционный проект для ООО «Автоспеццентр» и рассчитать характеризующие его параметры;

- оценить эффективность предложенного проекта, целесообразность его практи-ческой реализации.

Объектом исследования в данной работе является ООО «Автоспеццентр» – пер-вый специализированный центр по продаже и обслуживанию автомобилей Audi. Предмет исследования - процесс разработки внутреннего инновационного проекта и оценки его эффективности в интересах данного предприятия.

1. Общая характеристика предприятия

АвтоСпецЦентр на Таганке – первый специализированный центр по продаже и обслуживанию автомобилей Audi. Имидж Компании обусловлен требованиями Кон-церна Ауди АГ и является единым для всех дилеров. Представительство Ауди АГ в России устанавливает нормы соответствия единым корпоративным стандартам мар-кетинговых и рекламных мероприятий, рассылок, интернет-сайтов, а так же стандар-ты при обслуживании клиентов.

Полное наименование фирмы: Общество с ограниченной ответственностью ООО «Автоспеццентр». Зарегистрировано 04 апреля 1998 года как общество с огра-ниченной ответственностью. Дилерский контракт с Концерном Ауди АГ подписан 30 июля 1998 года. Юридический адрес предприятия: 109029, Москва, Михайловский пр., д.3, стр.25

Основной вид деятельности: продажа и обслуживание автомобилей Audi. С мо-мента начала официальных российских продаж Audi в 1998 году, количество ежегод-но реализуемых автомобилей выросло более чем в 10 раз. В настоящее время Кон-церн Ауди АГ расширяет дилерскую сеть. К 2007 году в России зарегистрировано 34 официальных дилера Audi, 8 из них находятся в Москве. При этом только один кон-курирующий центр находится

Список использованной литературы

1. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент. Прогнозирование. Реинжиниринг. Бенчмаркинг. – СПб.:Питер, 2001 г.

2. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1996

3. Берес В., Хавранек П. Руководство по оценке эффективности инвестиций. - М.: Интерэксперт, 1995.

4. Блохина В.Г. Инвестиционный анализ. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 312с.

5. Васильева Л.Н., Муравьева Е.А. Методы управления инновационной деятельностью. - М.: КноРус, 2005. – 313 с.

6. Ендовицкий Д.А., Коменденко С.Н.Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 269 с.

7. Ермасов С.В. Финансовое стимулирование инновационной деятельности. СПб.: СПЭА, 1997.

8. Ильдеменов С. В.,Ильдеменов А. С.,Воробьев В. П. Инновационный менеджмент. Инфра – М, 2002

9. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. - М.: Юнити-Дана, 2004. – 344 с.

10. Инвестиции: учеб. / С.В. Валдайцев, П.П. Воробъев и др. под ред. В.В. Ковалева, В.В. Иванова, В.А. Лялина. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 440 с.

11. Инновационный менеджмент. Справочное пособие/Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. – СПб.: Наука, 2000.

12. Инновационный менеджмент. Справочное пособие. – М.:ЦИСН, 1998.

13. Ковалев В.Г. Инновационные коммуникации. - М.: Инфра, 2001. – 288 с.

14. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. - М.: Экзамен, 2001. – 125 с.

15. Круглова Н. Ю. Инновационный менеджмент.- М.: РДЛ, 2001. – 213 с.

16. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности. - М.: Инфра-М, 2005. – 253 с.

17. Кузьмина Л. Анализ производственных инвестиций // Финансовая газета. № 13, 2001.

18. Лапшина О.В. Курс лекций по дисциплине Инновационный менеджмент МГУИЭ. - М., 2001. – 78 с.

19. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиздат, 1993.

20. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Гордонов А.Г. Инновационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 471 с.

21. Морозова Ж. Привлечение средств при финансировании капитального строительства // Финансовая газета № 47, 2003.

22. Остапюк С.Ф., Филин С.А. Формирование и оценка эффективности научно-технических и инновационных программ. - М.: Инфра-М, 2004 – 320 с.

23. Павлючук Ю.Н., Козлов А.А. Эффективное управление инновационными проектами // Менеджмент в России и за рубежом № 4. 2002.

24. Переходов В.Н. Основы управления инновационной деятельностью. - М.: Инфра-М, 2005. – 222 с.

25. Ратанин П.И. Инновационное предпринимательство в переходный период России к рынку. - М.,1993. – 123 с.

26. Сисошвили С. Разработка инвестиционного проекта // Экономика и жизнь № 13, 2001.

27. Солодов В. Определение ставки дисконта при оценке инвестиций // Финансовая газета № 19, 2004.

28. Станиславчик Е. Основы инвестиционного анализа. Разработка и мониторинг бизнес-планов // Финансовая газета № 27, 2003.

29. Чайковская Н.В. Дисциплина инновационного рынка: формирование и эффективность. - М.: Луч, 1995. – 52 с.

30. Шленов Ю.В. Управление инновациями. М.: Высшая школа, 2003. – 295 с.

31. Щербинин С. Способы и формы защиты прав инвесторов // Право и экономика № 12, 2004.

32. Яковлев А.Е., Малютин А.С., Плеханов А.В. Экономика и организация инновационной деятельности. Учебное пособие. - М.: Палеотип, 2004. – 152 с.

33. Янковский К.П. Введение в инновационное предпринимательство. - Спб.: ПИТЕР, 2004. – 192 с.

Примечаний нет.

«Проблемы стимулирования персонала на предприятиях торговли». ( Доклад, 7 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 229 ( Курсовая работа, 13 стр. )
«Разработка продуктово-рыночной стратегии малого предприятия» ( Дипломная работа, 79 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 107 ( Курсовая работа, 13 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 320 ( Курсовая работа, 18 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 118 ( Курсовая работа, 16 стр. )
" Управление материальными ресурсами предприятия " ( Курсовая работа, 27 стр. )
" Функции управления. Состав, характеристика, механизм реализации в управленческом цикле " ( Реферат, 16 стр. )
"Агрегированный баланс фирмы "Аналитик" ( Контрольная работа, 8 стр. )
"Анализ влияния инфляции на финансовые результаты. (на примере ООО "Тойота Мотор")" ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Анализ жизненного цикла организации и разработка рекомендаций по ее развитию" Анализ деятельности ОАО "Азовский оптико-механический завод" ( Курсовая работа, 43 стр. )
"Анализ и совершенствование системы контроля в организации" На примере: ЗАО "Телесвязьстрой" ( Дипломная работа, 88 стр. )
"Анализ стратегических возможностей и привлекательности отрасли FMCG на примере подотросли соков" 52345242 ( Курсовая работа, 45 стр. )
"арбитраж" ( Контрольная работа, 6 стр. )
"Баланс власти" ООО "Калетта" и его анализ 4 ( Курсовая работа, 30 стр. )
"БОЛЕЗНИ" ОРГАНИЗАЦИИ: СИМПТОМЫ И ПУТИ "ИЗЛЕЧЕНИЯ" ( Курсовая работа, 25 стр. )
"Выбор оптимальной организационной структуры управления (на примере концерна "Белресурсы предприятия ОАО "Черметремонт") (Белоруссия) ( Курсовая работа, 43 стр. )
"Дерево целей" как основной метод формирования целей организации ( Курсовая работа, 24 стр. )
"Имидж руководителя: методы формирования".12 ( Дипломная работа, 73 стр. )
"Лиман-2000" Характеристика конкретного предприятия ( Контрольная работа, 3 стр. )
"Молодой семье - доступное жилье" 35ав ( Контрольная работа, 27 стр. )
"Молодой семье - доступное жилье" 1613ы ( Контрольная работа, 21 стр. )
"Налог на доходы физических лиц НДФЛ" е6322 ( Контрольная работа, 11 стр. )
"Направление развития корпоративной культуры в организации". Объект исследования "ООО "Профит" г.Омск" ( Дипломная работа, 72 стр. )
"Неоклассическая" школа и школа "человеческих отношений", их отличительные черты. Порядок распределения полномочий в организации. Понятия "полномочия", "ответственность", "пределы полномочий", "делеги ( Контрольная работа, 17 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤